KAFE' 2.0 | FAQ & STATUS

常見問題 勞闆老實說

回歸本質,去蕪存菁 ☕ 讓每一分錢都花在好咖啡上
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💡 關於卡啡 2.0 與定價
為什麼要做「卡啡 2.0」?不在蝦皮賣了嗎?

勞闆真心話:以前在蝦皮平台被抽 12%~15% 手續費,每個月還要砸廣告費買關鍵字、買曝光去撈新客人。這些成本算到最後是誰在付?依然是買咖啡的老朋友買單。

「認同卡啡的老朋友,真的不需要再為平台抽成、廣告投手與品牌溢價買單。」

經營五年了,我們累積了一批長期回購、深深懂我們烘焙與生豆品質的熟客。既然有了自己的官網,我們決定大膽做減法:砍掉所有平台抽成與廣告費,直接把節省下來的空間反映在定價上。這就是卡啡 2.0。

價格變便宜了,豆子品質或烘焙有縮水嗎?

絕對沒有!一分錢一分貨,烘焙工藝只會越磨越精。

我們的生豆採購標準完全跟過去挑戰 Coffee Review 評鑑 94 分時一模一樣,合作的生豆商(如井井、圓石、豆超、黑金新團隊等)依舊嚴格篩選。少掉的是平台抽成與行銷預算,每一包送到你手上的咖啡豆,內容物只會更真材實料。

🎁 優惠規則與全館混搭
優惠怎麼算?耳掛跟茶包有算嗎?

卡啡 2.0 有兩套優惠,系統自動幫你挑比較便宜的那一套,不用輸入折扣碼。

① 滿額優惠(人人都有),門檻只看咖啡豆打折前的原價小計:

  • 咖啡豆小計滿 $800 → 自動免運費(現省 $38 超商運費),咖啡豆不打折。
  • 咖啡豆小計滿 $1,400 → 免運費 + 咖啡豆 9 折。

② VIP 老客回饋(自動認列,不需申請):

  • 近 3 個月消費 TOP 10% → 全單 9 折。
  • 近 3 個月消費 TOP 11~20% → 全單 92 折。
  • VIP 折扣打的是全單原價(含耳掛與茶包),但不自帶免運——運費一樣看咖啡豆有沒有滿 $800。名單每天凌晨自動更新。

兩套不疊加、取最優惠:收到訂單時系統會把「滿額優惠」與「VIP 折扣」各算一次含運費的應付金額,自動採用比較便宜的那一種,結果會寫在訂單確認信裡。訂購頁上顯示的是滿額優惠的價格,若 VIP 比較划算,實際收款金額會更低。

⚠️ 勞闆老實說(耳掛與茶包不參與滿額優惠):
浸泡式茶包咖啡(50包家庭袋 $600,平均一包才 $12)與新鮮手包耳掛(5入 $100,平均一包 $20)都是勞闆手工現磨現封、純粹交朋友回饋的極致微利推廣品。因為價格已經壓到見骨,耳掛與茶包不計入 $800/$1,400 門檻、不吃滿額 9 折,也不會單獨湊到免運(咖啡豆未滿 $800 時,超商運費為 $38)。不過 VIP 折扣有涵蓋它們。請老朋友們多多體諒手下留情!

為什麼有些豆子是半磅(227g),有些只有 100g?

這是勞闆幫大家荷包著想的設計:

  • 半磅裝(227g):適合日常高頻飲用的口糧好豆,大包裝喝得過癮、平均每杯成本最低。
  • 100g 嚐鮮裝:有些世界頂尖莊園、微批次藝伎(Geisha)生豆成本貴得驚人,如果做半磅一包要賣 $500~$800,很多人想喝但下不了手。勞闆特製 100g 包裝,精準把單價壓在 約 $300 左右,讓大家無負擔嚐鮮頂級風味!
☕ 沖泡指南(茶包咖啡 / 耳掛 / 原豆)
浸泡式茶包咖啡(50包家庭袋)要怎麼泡最好喝?

像泡茶一樣無腦簡單,熱泡冷萃都超讚!

  • 🔥 熱水沖泡:丟 1 包入馬克杯,注入 180~200ml 熱水,浸泡 5~8 分鐘,輕輕上下晃動茶包後取出,就是一杯醇厚濃郁的精品黑咖啡。
  • 🧊 冷萃咖啡(勞闆大推!):睡前將 1~2 包丟進水壺,加入常溫或冰水(每包配 180~200ml),放入冰箱冷藏 12~24 小時。隔天拿出來甘甜多汁、完全不苦澀,比超商冰美式好喝十倍!
新鮮手包耳掛(5包組)跟市售量產耳掛有何差別?

市售大工廠耳掛大多是幾個月前大批磨好填裝的,開袋早已香氣散盡。卡啡的手包耳掛是勞闆用當期現烘莊園原豆新鮮研磨、手工充氮密封包裝,一撕開就能聞到豐富花果乾香。建議水溫 90~92℃,分段注水 150~180ml,外出差旅、露營隨手一沖就是手沖咖啡館等級。

可以幫忙代磨成咖啡粉嗎?

本店咖啡豆一律「只販售完整原豆」,不提供代磨粉服務。

精品咖啡一旦研磨成粉,表面積大增,精華香氣在幾小時內就會快速氧化流失。為了對杯中風味負責,勞闆強烈建議自備磨豆機現磨現沖。如果出門不便磨豆,請直接選購我們的「手包耳掛」或「浸泡式茶包」!

🚚 烘焙出貨、保存與售後
下單後什麼時候寄出?多久到店?

勞闆每週固定烘焙出爐,每日晚上 10 點統一至 7-ELEVEN 寄件出貨。超商物流一般寄出後 2~3 天送達指定門市,抵達門市時 7-11 會發送取貨簡訊,憑手機末三碼付款取貨。

咖啡豆買回家如何保存?需要冰冰箱嗎?

未開封放置於室內陰涼乾燥處即可,約可保存 3 個月(烘焙後 7~21 天風味最巔峰)。

⚠️ 切勿放入冷藏室(容易吸附冰箱異味與凝結水氣受潮)。若購買多包預計 1 個月以上喝不完,可將整包密封袋完整放入「冷凍庫」,要喝時不需退冰,直接取出倒出所需豆量研磨即可。

有開立電子發票嗎?可以打統一編號嗎?

有!卡啡為依法登記商家(卡啡商行 統一編號 91133731)。

結帳時可自由選擇雲端發票(Email寄送)、手機條碼載具、自然人憑證、公司統編抬頭或愛心捐贈碼。出貨時系統會自動開立並寄送通知。

收到包裹發現品項不對或瑕疵,怎麼處理?

收到貨品如有任何問題,請直接透過 LINE、Email 聯絡勞闆反映。

老朋友的信任第一,我們確認後會立刻為您補寄或全額退款,您不需大費周章退回包裹。